Toda a gama de equipamentos Sandvik estava representada no estande da fabricante na M&T Expo: a linha de britagem – britadores cônicos e de mandíbulas e material de desgaste -, a de FPS (Ferramentas de Penetração do Solo) para operações de superfície e subterrâneas, além dos equipamentos móveis – jumbos de perfuração, perfuratrizes, carregadeiras e caminhões para minas subterrâneas e mineradoras contínuas. Todas contam com áreas específicas de serviços e suporte técnico. “Estamos na vanguarda da indústria 4.0. Nossas máquinas – tanto as de superfície quanto as subterrâneas – estão acompanhando plenamente as tendências de semi-automação e de automação que estão chegando ao Brasil”, assegura o vice-presidente da divisão Mining and Rock Technology, Victor Becattini. Um exemplo é que, através da telemetria e, a partir de um contrato de confidencialidade, a empresa consegue realizar, em paralelo com o cliente, o monitoramento da performance de um equipamento ou de toda a mina, destaca o executivo.

São várias as modalidades de serviços: as mais simples, apenas de supervisão ou orientação por um técnico especialista da fabricante, até o chamado pacote full service, que inclui a manutenção das máquinas. A área também está disponibilizando a reforma parcial ou total (rebuild) de britadores, ampliando o trabalho que já fazia para carregadeiras e caminhões. Na área de suporte técnico há equipes em todo o país estruturadas por especialidades – FPS e Peças e Serviços, por exemplo -, todas interligadas para que possam acionar umas às outras, conforme a necessidade do cliente.